智能语音拣选系统:刚需渐现 大风将起...

更新时期: 2016-9-23  1018  


        据报道,近日,为了让Alexa(亚马逊的语音助手)更智能,亚马逊对其进行识别能力升级。升级后的Alexa将能够识别用户情绪,成为有史以来第一款能够察觉用户不满情绪,并及时说sorry的虚拟助手应用。

宣邦智能语音拣选

        但像《钢铁侠》中那样智能先进的语音助手,人类还需要多久能用上?

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        现在,市场上出现越来越多的语音助手,如汽车导航和电话客服。然而,语音助手想要达到一定程度的智能,则需要识别能力,包括语言差异、识别速度和精度等。

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        或许此时有些人会问,这种神奇的语音智能技术跟我们有什么关系?难道你还不知道先进的物流人已经开始将把语音智能技术应用起来啦?

语音拣货技术是什么?

        物流人已经将语音拣货技术在仓库中进行试验性应用,这是一种国际先进的物流应用技术,在语音识别拣货系统环境中,理货人员接收耳机中或者智能终端的系统指令,去执行拣货工作,完成后再经由麦克风口头向系统回报确认或者通过体感控制程序确认,声控技术和体感控制技术造就了仓管系统最大的实时性。

        语音拣货是基于语音识别程序的一种仓库拣货解决方案,语音技术可以解放双眼和双手,使工人连续工作,因此他们的动作没有间断,也不需要左右徘徊。语音可以指导工人按照最优路径按部就班地取货,因此可以保证人员由始至终都保持高水平的表现及极高的效率。由于工人可以更专注于自己的工作,更加注意周围的环境,这会显著提高工作效率,增加产出。

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        我们知道,现在流行的拣货方式有三种:传统纸单拣货、RF(无线手持终端)拣货和电子标签拣货。那么先进的语音拣货和他们相比,又有什么可取之处呢?

语音拣货相较传统纸单拣货的优势有哪些?

效率更高

        语音拣货对比传统纸单拣货具有很多优势,使用语音技术,操作员不需要左右徘徊,可以连续工作。“释放双眼和双手”的操作特性不仅能提高员工满意度,还能使他们专注于手头上的任务,创造出更安全更符合人体工程学的工作环境,减少产品损坏或工人受伤的情况。

准确率更高

        具体来说,传统的纸张拣货技术需要打印很多纸张,而且操作员不能保证货位和所拣货品的准确性,而语音拣货不仅能减少纸张消耗与相关设备的折旧,同时,由于操作员只需要聆听语音指令,因此他们可以专心拣选货物,提高了工作效率,同时也大大降低了差错率。此外,为了确保准确率,语音系统引入边摘边播拣货法概念,操作员每一步动作前的确认接有效降低了差错率的发生。

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        语音技术不仅与传统拣货技术相比具有优势,与RF(无线手持终端)拣货技术和电子标签技术相比,仍然具有广泛的优势和良好的效果。

语音技术相较其它拣货技术的优势有哪些?

拣货效率高

        RF(无线手持终端)拣货通过扫描货位和货品完成,拣货的准确率很高,但由于需要操作员执行终端屏幕扫描、放下终端、键入等动作使得单次拣货的时间变长,拣货效率受到影响。而语音拣货时,操作员执行动作较少,拣货效率更高。

维护成本低

        另外,RF(无线手持终端)设备容易在工作中跌落、损坏,维护成本相对较高,而语音终端是佩戴在操作员身上,损坏的机会很小。

处理方式更灵活

        与电子标签拣货比较,语音拣货则灵活很多,可以在同个操作区域内拣选尽可能多的订单,快速处理“多订单、多品项”的状况。同时,语音终端可以随身携带,更灵活。而电子标签是固定在货位上的,灵活性和移动性相对较低。

        此外, 电子标签的投资取决于库存单位(SKU)数量,如果需要添加库存单位,是很昂贵的投资。而语音投资只是取决于用户数量,使企业以较低的成本来进行大区域内的高效率作业,同时拥有非常灵活的扩展性来适应日益增长的品规数。这一点对于业态多样、品规数繁多的零售企业来说无疑具有相当大的诱惑力。

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        总体来说,语音拣货技术能帮助客户提高生产力、提升准确率、降低整体运营成本并减少员工上岗前的培训时间。

        目前,中国物流业面临的现状是订单量剧增,运输成本上升,分销商和店面要求越来越高,同时人工成本和流失率也越来越高。而语音拣货技术能让操作员同时拣选,快速处理“多订单、多品项”的情况,提高仓储作业效率和产出。国外语音拣选技术已经应用的相当成熟了,国内现在在零售业,冷链行业,汽车制造业,医药行业,服装制造业,电子产品生产类,电商行业,食品饮料行业等对于语音拣选技术的需求也呼之欲出。

零售业

        对零售企业而言,一方面要通过兼并和扩张来提高市场份额,形成规模效应,降低采购成本,另一方面要借助科学的技术手段和吸收先进的管理经验,确保流通各环节的安全正常高效运转和流程的可靠监控,确保商品仓储管理的信息化、透明化,确保采购和销售环节的有效监视,并通过上述环节信息的汇集、整合和分析为企业的经营管理提供相应的科学、快速的决策依据。

语音拣选技术的应用能很好的提高商品仓储环节的效率。

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冷链行业

        对冷链行业而言,现在大多企业在冷库作业区还主要依靠人工按纸张拣选,或者采用RF拣选,实际工作中会遇到很多难题,例如:

        1、冷藏库内的条形码结霜结露;RF手持终端(PDA)屏幕凝雾;
        2、操作员由于戴较厚的手套,操作不便;
        3、穿戴太厚容易误按RF 手持终端按键造成效率低,出错率高等。
        而使用语音拣选技术后,这些难题都应刃而解,因此,在冷链及生鲜物流加工配送中心中应用语音拣选技术的优势显露无疑。

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医药行业

        近年来,国内医药行业保持着较快的发展速度,随之带来市场竞争进一步加剧,特别是国家GSP认证制度的严格推行,对医药企业完善内部管理、提高物流水平提 出了更高的要求.由于医药产品种类繁多,不同种类产品的存放方式及保管条件有较大差异,加之客户对订单履行的要求较高,无疑增大了医药流通企业物流配送的 难度。在这样的背景下越来越多的企业借助现代物流技术和设备,以改善物流管理和设备。其中语音拣货技术以其作业效率高,差错率低和便于实施,收到越累越多医药物流中心的青睐。

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汽车制造业

        随着汽车制造业的市场大环境的变化,汽车产品生命周期一再缩短,质与量的控制越来越严格,汽车物流仓储管理的控制程度也更加高。传统的仓库内采用RF终端拣选物料,作业人员在拣选时,需要一边手持RF终端一边拣货,拣选动作极为不便;如遇到订单行比较多的情况下,作业人员需要不停地翻页和操作来查看当前需要的拣选位置和零件,给现场作业人员造成很多困扰,严重影响拣选效率,对整个仓库运行和新车型安装造成影响。语音拣选技术的应用刚好可以实现实时、准确交互、信息及时确认等功能,提高拣选效率并降低错误率。

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